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      新聞公告
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      您的首乘,我來守護

      發布時間:2022/11/28 瀏覽次數: 信息來源:旅客服務部 發布者:岳春園

      為落實好民航局做好“首乘旅客”服務、保障人民群眾美好出行的要求,切實踐行“真情服務”理念,旅客服務部清荷服務站針對首次乘機的旅客,持續開展“暖心首乘”活動。

      “暖心首乘”服務開展以來,清荷服務站不斷匯總首乘需求,不斷總結保障經驗,不斷優化服務舉措,持續提升旅客出行體驗,全面落實落細“首接負責制”,加強航站樓現場巡視,為首次乘機旅客提供“首飛貼”,便于識別“首乘”身份,在乘機手續辦理、安全檢查、候機引導等環節提供專屬服務,讓首乘旅客出行一路暢行。努力做到焦慮有人解、疑惑有人答、流程有人帶,全鏈條暢行無憂。

      濟寧機場旅客服務部始終踐行“真情服務”理念,持續打造“最暖機場”。讓首乘旅客的出行更加順暢、便利、溫馨,親身感受民航服務之美。


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